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24.05.2010
"¿Me da su RUT?". Si bien esa pregunta se ha hecho cada vez más común en el comercio, el uso y la solicitud de datos personales de los consumidores en un aspecto que en la ley aún está en pañales en relación con otros países (como Estados Unidos, por ejemplo), y que puede prestarse para abusos de algunas empresas.
Por eso, en el Sernac indican que si bien empresas como farmacias pueden exigir el RUT a un consumidor cuando compra un producto, "los consumidores tienen derecho a saber para qué utilizará esa información, y la empresa no puede obligarlo a entregar ese dato". Es más, a menos que sean productos con receta retenida, una empresa no puede negar la venta de un producto si el cliente no acepta entregar sus datos a la compañía.
En el caso de las deudas, las obligaciones sólo podrán comunicarse cuando sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, "y éstas consten en letras de cambio o pagarés protestados, cheques protestados por falta de fondos o girados sobre una cuenta corriente cerrada, o incumplimiento de obligaciones con sociedades financieras".
En todo caso, en el Sernac hacen hincapié en la importancia de cuidar sus datos, pues el no hacerlo puede llevar a que el consumidor sea una víctima de fraude por personas que usan sus datos de manera inescrupulosa.
Por eso, en el Sernac indican que si bien empresas como farmacias pueden exigir el RUT a un consumidor cuando compra un producto, "los consumidores tienen derecho a saber para qué utilizará esa información, y la empresa no puede obligarlo a entregar ese dato". Es más, a menos que sean productos con receta retenida, una empresa no puede negar la venta de un producto si el cliente no acepta entregar sus datos a la compañía.
En el caso de las deudas, las obligaciones sólo podrán comunicarse cuando sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, "y éstas consten en letras de cambio o pagarés protestados, cheques protestados por falta de fondos o girados sobre una cuenta corriente cerrada, o incumplimiento de obligaciones con sociedades financieras".
En todo caso, en el Sernac hacen hincapié en la importancia de cuidar sus datos, pues el no hacerlo puede llevar a que el consumidor sea una víctima de fraude por personas que usan sus datos de manera inescrupulosa.
Fuente : Economía y Negocios
